Responsable du traitement des données
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Maison Des Ustensiles. Le responsable du traitement des données est Clément Gaillard, dont l’adresse est Chem. de l’Epignau 42, 1373 Chavornay. Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez le contacter par email à hello@maison-des-ustensiles.com.
Données collectées
Nous recueillons divers types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Cela inclut :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations sur votre utilisation de notre site web
Finalités du traitement des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour différentes finalités, notamment :
- Gestion des commandes
- Organisation de la livraison
- Service client
- Amélioration de notre site internet
- Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement préalable
Bases légales du traitement
Nous assurons le traitement de vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes
- Obligation légale : respect des obligations légales en vigueur
- Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Destinataires des données
Vos données peuvent être accessibles à différents parties, notamment :
- Notre équipe interne, notamment pour le service client et la gestion des commandes
- Des prestataires de services tiers qui assistent dans le traitement des commandes et la gestion du site
- Les autorités compétentes, si nécessaire, pour respecter les obligations légales
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. Concernant les données de commande, celles-ci sont également conservées pendant une période de 3 ans.
Droits des personnes
Conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit d’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures sont régulièrement révisées pour garantir un niveau de sécurité adéquat.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, comme ceux utilisés pour le panier et la session
- Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience, comme ceux fournis par Google Analytics
La durée de conservation des cookies ne dépasse pas 13 mois. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement substantiel, nous vous informerons par le biais d’une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles.